Informations légales
RANDAL DO – Thérapeute de couple
SIRET : 848 264 172 00018 – AP
Siège social : 4 Bis Rue Fanouris, 13110 Port-de-Bouc, France
Téléphone : +33 (0)6 81 82 63 90
Établissement secondaire :
RANDAL DO – Thérapeute de couple
SIRET : 848 264 172 00025 – APE : 9609Z
24 Avenue des Taillades, 84300 Cavaillon, France
Téléphone : +33 (0)6 81 82 63 90
1.Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Randall DO et toute personne physique ou morale ayant recours à ses services de thérapie individuelle, de couple ou de suivi personnalisé (ci-après « le Client »). Toute commande ou réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans réserve.
2. Prestations proposées
Randall DO proposedes accompagnements sous forme de forfaits de thérapie, dont les séances sont fixées selon la durée des forfaits.
– Séance solo : 55€00
– Séances Pré-thérapie de couple : 300 €
– Thérapie 3 mois : 380 € (1 mensualité de 126 € et 2 mensualités de 127€)
– Thérapie 6 mois : 800 € (4 mensualités de 200 €)
– Thérapie 9 mois : 1200 € (4 mensualités de 300 €)
Chaque formule inclut un nombre déterminé de séances (de 8 à 12 selon la durée), un suivi téléphonique et par mail, ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
3. Tarifs et modalités de paiement
Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. Le règlement peut être effectué par virement bancaire, espèces, ou paiement en ligne via le lien communiqué au Client. Les mensualités sont à régler selon l’échéancier convenu au moment de la réservation. Tout retard ou défaut de paiement peut entraîner la suspension des séances suivantes jusqu’à régularisation.
4. Réservation et engagement
La réservation d’une thérapie ou d’un forfait vaut un engagement contractuel. Le Client reconnaît avoir reçu toutes les informations nécessaires sur la nature des séances, leur fréquence et leur tarif avant toute validation.
5. Annulation et absence
Les forfaits et thérapies engagées ne sont pas remboursables. Toute séance annulée moins de 48 heures à l’avance est considérée comme due et ne peut être reportée. En cas d’absence non prévenue, la séance est comptabilisée comme effectuée.
5 bis . Accompagnement en cas de difficultés financières.
En cas de difficultés financières survenant au cours de la thérapie, le Client est invité à en informer le praticien dès que possible. Une solution adaptée pourra être envisagée, telle qu’un ajustement des mensualités ou une adaptation des modalités de paiement, dans la mesure du possible et après accord mutuel signé entre les deux parties.
Cette démarche vise à maintenir un cadre bienveillant et respectueux duparcours du Client tout en préservant l’équilibre du suivi thérapeutique. Elle n’ouvre pas droit à un remboursement des sommes déjà versées.
En cas de situation exceptionnelle empêchant temporairement la poursuitedes séances (maladie, deuil), le Client peut solliciter par écrit un report du suivi.Ce report, soumis à validation du praticien, suspend les séances pour une durée maximale de trois (3) mois.Au-delà de ce délai, le forfait est considéré comme clôturé.
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le Client reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation dès le début du suivi ou de la première séance, celle-ci constituant une prestation personnalisée planifiée à sa demande. Aucun remboursement ne pourra être exigé après le démarrage de l’accompagnement.
7. Nature des prestations
Les séances proposées par Randall DO ne s’apparentent en aucun cas à un acte médical. Elles ne se substituent pas à un suivi psychologique, psychiatrique ou médical. Le Client demeure responsable de sa participation active au processus thérapeutique.
8. Responsabilité
Randall DO s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires à la qualité de ses accompagnements. La responsabilité du praticien ne saurait être engagée pour des résultats dépendant de l’implication personnelle du Client ou d’événements extérieurs.
9. Confidentialité et données personnelles
Les informations échangées dans le cadre des séances sont strictement confidentielles. Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679), le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles sur simple demande à l’adresse e-mail du praticien. Aucune donnée n’est transmise à des tiers à des fins commerciales.
10. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout différend relatif à leur interprétation ou à leur exécution fera l’objet d’une tentative de règlement amiable. À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de Randall DO.
11. Acceptation des CGV
Le Client déclare avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente avant toute commande ou réservation. La validation de la commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.